Unterstützung - eine kleine Hilfe ist immer nützlich

Helpdesk und online Support

Für allgemeine und technische Fragen zu Swing steht Ihnen der Swing Helpdesk zur Verfügung. Dies ist Standard Teil einer Lizenz, ohne zusätzliche Kosten. Der Helpdesk kann über E-Mail und während der Bürozeiten per Telefon (+31 15 279 93 68) erreicht werden.

Als Swing-Administrator haben Sie auch Online-Support-Optionen. Über 'Kundenlogin' oben rechts auf dieser Seite, können Sie Handbücher, Versionshinweise und FAQs einsehen.

Detachering

Verfügen Sie vorübergehend oder für längere Zeit über Kapazitätsengpässe bei Swing-Aktivitäten? ABF Research unterstützt eine Reihe von Organisationen teilweise oder vollständig mit Swing-Aktivitäten. In Absprache kann geprüft werden, wo der Einsatz von ABF Research am besten funktioniert.

Kurse

Zu Beginn einer Lizenz ist ein Einführungskurs zur Vermittlung des grundlegende Umganges mit Swing enthalten. Ein Kurs wird in Absprache mit ABF Research in Delft oder vor Ort gegeben. Selbstverständlich ist eine Wiederholungssitzung, Einweisung für Benutzer oder das Training neuer Kollegen möglich. Im Folgenden sind die 6 häufigsten Kurse.

• Swing Studio/Viewer Basics (4-6 Stunden)
• Swing Studio/Viewer Berichtemodul (6-7 Stunden)
• Swing Studio/Viewer Objektemodul (2-4 Stunden)
• Swing Mosaic Basics (4-6 Stunden)
• Swing Viewer Unterrichtssitzung für Benutzer (1-2 Stunden, abhängig von der Zielgruppe)
• Swing Viewer/Mosaic Unterrichtssitzung für Benutzer (1-2 Stunden, abhängig von der Zielgruppe)